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Política de Privacidad

Texto legal actualizado en fecha 17/12/2025

Toda la información que facilitas

Toda aquella información y datos que como usuario facilites a través de la página web www.cartrust24.com queda totalmente protegida bajo los términos de esta Política de Privacidad basados en la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantías de Derechos Digitales (LOPDGDD).

RESPONSABLE DEL FICHERO

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y en la LOPDGDD, CARTRUST 24 informa al interesado de que cuantos datos personales facilitare en cualquier momento y de forma voluntaria a CARTRUST 24 serán incluidos en los ficheros de datos de carácter personal titularidad de CARTRUST 24 SPAIN SL (Calle Violeta Parra nº8, CP 50.015 Zaragoza), con la finalidad de actualizar nuestras bases de datos, realizar el servicio solicitado, emisión de informes, facturación, responder consultas, así como de su utilización con fines comerciales, de información, y/o publicitarios de nuestros servicios.

¿CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?

CARTRUST 24 recoge los datos de carácter personal que proporciones a través de los formularios de contacto, formulario de solicitud de servicios incluidos en la página web, nuestras direcciones de correo electrónico y a través de contacto telefónico.

  • Formulario de contacto: consultas y contacto. Se responderá al correo o teléfono facilitado.
  • Formulario de compra servicio: para comprar el servicio de emisión del informe del vehículo y tramitar la reserva en el taller elegido. Rellenar el formulario es necesario para completar la venta y reserva.
  • Formulario de registro: para reservar taller o publicitarse como taller es necesario registrarse e introducir los datos identificativos.

¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

CARTRUST 24 a través de la página web, su dirección de correo electrónico y su teléfono recoge los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, email, dirección, teléfono, denominación social, CIF.
  • Datos de facturación.
  • Datos de vehículo.
  • Datos que se incorporen en el asunto del correo.

CARTRUST 24 fuera de la página web recoge los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, denominación social, dirección, DNI, CIF, teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de facturación.
  • Datos de vehículo.

Los datos personales solicitados son obligatorios. La negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestar los servicios contratados o responder las consultas.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

CARTRUST 24 recogerá y tratará tus datos personales conforme a las siguientes finalidades:

  • Registro y gestión de clientes/talleres: prestar el servicio contratado mientras el contrato esté vigente, salvo plazo legal distinto.
  • Emisión de informes.
  • Remisión de reservas con el taller.
  • Contestación de consultas: datos como nombre o email para responder a las consultas realizadas.
  • Ejercitar derechos ARCO.
  • Fines publicitarios y/o comerciales (newsletter) para gestionar el envío de comunicaciones comerciales de CARTRUST 24.
  • Atención al cliente.

Si no estás conforme con alguna finalidad, contáctanos en info@cartrust24.com.

¿EN BASE A QUÉ LEGITIMACIÓN RECOGEMOS LOS DATOS?

La legitimación para el tratamiento de tus datos por parte de CARTRUST 24 es prestar el servicio de emisión de informes y reservas de cita en talleres mecánicos. El envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares se basa en el interés comercial de la empresa. El envío de comunicaciones comerciales sobre productos no similares se basa en el consentimiento del usuario y/o cliente, que puede retirarse en cualquier momento.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Guardamos tus datos durante:

  • Indefinido.
  • Hasta que el interesado diga lo contrario.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

CARTRUST 24 comunicará, en su caso, los datos de carácter personal a: Asesor, Administración, Desarrollador web, Talleres. Los datos no se cederán a otros terceros salvo obligación legal y se conservarán el tiempo necesario para atender la solicitud o cumplir obligaciones legales.

Como encargados de tratamiento, tenemos proveedores comprometidos con la normativa de protección de datos, entre ellos:

  • Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando CARTRUST 24 tenga obligación legal de facilitarlos.
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos (servicios GSuite: computación en la nube y correo electrónico). Política de privacidad: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ Participa en Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

También colaboramos con terceros proveedores que tratan datos por cuenta de CARTRUST 24 como consecuencia de su prestación de servicios.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote gratuitamente a CARTRUST 24 en info@cartrust24.com adjuntando copia de tu documento de identidad o llamando al +34 638 441 501. Derechos:

  • Revocar los consentimientos.
  • Obtener información sobre si CARTRUST 24 trata tus datos y para qué finalidad.
  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Limitar el tratamiento de tus datos.
  • Cancelar todos tus datos.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y, si es necesario, presentar denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos.

SEGURIDAD

CARTRUST 24 utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica para proteger tus datos. La web se aloja en servidores seguros protegidos contra ataques habituales. No existe tecnología invulnerable; debes poner medios a tu alcance para mantener la seguridad de tus datos.

CONFIDENCIALIDAD

CARTRUST 24, de acuerdo con el RGPD, obliga a guardar secreto sobre los datos personales accedidos, incluso tras finalizar la relación comercial, extendiendo esta obligación a todo el personal con acceso. Este deber de secreto también aplica al resto de información no personal a la que se acceda durante la prestación de servicios.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara aceptar y consentir el tratamiento de sus datos por parte de CARTRUST 24 para lo establecido en esta política de privacidad y haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento contactando en info@cartrust24.com indicando dicha revocación.